Einstellungen zu Spamfilter und E-Mail Quarantäne

Hier wird beschrieben, wie Sie die E-Mail Quarantäne und den Spamfilter für eine Mailbox nutzen und in der Mail Administration unter mail.maki-it.de einstellen.

Was ist die E-Mail Quarantäne?

In der Mail Quarantäne landen alle ankommenden E-Mails, die der Spamfilter durch diverse Kriterien mit einem hohen Spam-Score bewertet und daher von unserem Mailserver abgelehnt werden. Die Kriterien umfassen hierbei sowohl technische Hintergründe als auch inhaltliche Prüfungen wie etwa

• Mail-Server der Absender, die entweder gehackt worden sind oder durch eine falsche Konfiguration gefährdet und nicht vertrauenswürdig sind
• E-Mail Adressen und Mail-Server, die als nicht vertrauenswürdig eingestuft werden (Über globale Spamlisten oder durch unseren intelligenten Spamfilter)
• Absender, die ihre Identität verschleiern oder sich als eine andere ausgeben
• Inhalte und Wörter, die auf einer Blacklist stehen
• Verdächtige E-Mail Anhänge
• Inhalte und Texte, die als allgemein Spam bekannt sind

Einstellen des Spamfilters

Ein Mailbox-Nutzer kann den Spam-Filter und die Black-/Whitelist-Einstellungen für seine Mailbox individuell anpassen, indem er zum Tab Spamfilter in der Benutzeroberfläche der Mail Administration navigiert. Die Schieberegler für die Bewertung definieren, ab welchem Spam-Score eine E-Mail im Spam-Ordner landet oder abgelehnt und in die Quarantäne verschoben wird. Mehr hierzu siehe Verwendung der Quarantäne

Spamfilter anlernen

Unser intelligenter Spamfilter lernt, welche E-Mails Sie erhalten möchten, indem Sie E-Mails in ihrem Postfach in und aus dem Spam-Ordner verschieben und in der Mail Quarantäne als Spam oder kein Spam markieren. Wenn neue E-Mails vom Spamfilter bewertet werden, berücksichtig der Spamfilter ihre vergangenen Entscheidungen und weiß dadurch immer besser Bescheid, welche E-Mails Sie erhalten möchten und welche als unerwünscht markiert werden sollen. Dabei werden E-Mails, je nach Überschreiten des eingestellten Spam-Scores (Siehe hierzu Einstellen des Spamfilters), entweder in den Spam-Ordner verschoben oder direkt in die Mail Quarantäne umgeleitet.

Einstellen der Quarantäne Benachrichtigungen

Die Einstellungen, wann und wie oft über neue Mails in der Quarantäne benachrichtigt werden soll, findet sich im Tab Mailbox ➤ Einstellungen in der Benutzeroberfläche der Mail Administration.

• Quarantäne-Benachrichtigung: Die Benachrichtigung kann wöchentlich, täglich, stündlich oder niemals versendet werden. Wurde über eine E-Mail in Quarantäne informiert, wird sie als "benachrichtigt" markiert und keine weitere Benachrichtigung zu dieser E-Mail versendet.
• Quarantäne-Benachrichtigungskategorie: Die Kategorie "Abgelehnt" informiert über abgelehnte E-Mails in der Quarantäne, während "Junk-Ordner" über E-Mails berichtet, die im Junk- bzw Spam-Ordner des jeweiligen Benutzers abgelegt wurden.

Verwendung der Quarantäne

Alle abgelehnten Mails/Nachrichten landen in der Quarantäne, wo sie ohne Risiko näher betrachtet werden können. Unter "Details" kann man zu jeder E-Mail die Bewertung und die Kriterien des Spamfilters, sowie den Betreff, Empfänger, den angezeigten und tatsächlichen Absender und Inhalt genauer ansehen. Zusätzlich kann über das "Aktionen"-Feld ganz unten die Mail in den Posteingang verschoben und damit dem Spamfilter als "Ham" (kein Spam) gelernt oder als Spam gelernt und gelöscht werden. Ebenso kann sie heruntergeladen oder nur gelöscht werden (Ohne weitere Aktionen).

Über die Boxen links von jedem Quarantäne-Eintrag oder über die Schaltfläche "Alle auswählen" und daneben "Aktionen" können diese Aktionen für alle markierten Einträge ausgeführt werden, um etwa alle Mails auf einmal als Spam oder Ham zu lernen.

Das Anlernen des neuralen Spamfilters (Siehe hierzu Spamfilter anlernen) durch das Markieren von Mails als "Ham" und "Spam" wird die gelernten Entscheidungen zukünftig bei seiner Bewertung von neuen Mails berücksichtigen und somit Unerwünschtes besser zurückhalten und Erwünschtes im Posteingang zustellen.

Gute Anhaltspunkte für Spam sind Absenderadressen, die

• zufällige Zeichen enthalten
• verfälscht worden sind: "Sender (From-Header)" und "Sender (SMTP)" unterscheiden sich
• nicht definiert sind: "Sender (SMTP)" wird hierbei angezeigt als "empty-env-from@localhost"